【买家须知】
【关于本店】
本店为德芝品牌旗下阿里巴巴旗帜店，店内出售的所有产品均为德芝【全新原厂正品】，假一赔十，如果您对产品有任何疑问，欢迎咨询客服，或拨打德芝客服免费热线：4006-021-830/
【关于图片】
图片为实物拍摄，实际规格样式与相片相同
【关于发货】
发货时间规定：
1-4台：买家付款后2天（48小时）内
5-9：买家付款后5天（120小时）内
10台以上：买家付款后双方协商规定
*双方商议同意后的特殊情况除外
【物流说明】
油烟机/燃气灶/消毒柜是易碎贵重物品，一般采用防碎防震内包装保护，并打木架外固封运输（安全、防盗）。
1.本地买家可上门自提，外地买家需自行支付物流费用，费用可咨询客服。
2.小尺寸（燃气灶）小批量订购（1-3台）物流说明：可选择物流或快递，由双方协商选定，费用买家承担。
3.大批量订购：快递费用高昂，并且安全性也远远不如物流，为了您的货物安全，同时节省您的资金，强烈建议使用物流。国内各大城市均通过物流送达，时间视距离远近，为3-7天。物流追踪可上物流公司官网查询，或旺旺咨询客服。
关于送货与验货
送货：
1.使用快递的订单绝大部分可以提供送货上门服务，偏远地区有可能要到上一级快递网点进行提货，关于快递送货的问题可以与客服交流，选择最合适的快递，代发的分销商应问清客人能否收到该快递，或是否愿意自提，以免发生不必要的麻烦。
2.使用物流的订单大部分需要自提，若需要物流送货上门，请联系客服，问清物流是否提供该服务，服务费用如何，无特殊说明，物流默认为自提。
验货：
无论是大量批发还是小量进货、一件代发，请分销商及分销商的客户务必遵循以下验货流程，确认无误后方可签收：
1.检查外包装是否完整，清点商品数量，确保商品数量无误（非常重要！）
2.检查货品数量无误后，应检查商品是否存在破损等情况：
a.若订购数量<5，如一件代发，应当场验货，检查产品外观是否损坏，条件允许应通电测试；
如外包装有明显损伤或测试过程中有任何质量问题，请拒签并联系德芝或分销商；
签收后24小时内未联系，则默认物流过程未出现问题；
b.5=<若订购数量<10,条件允许的情况下，应当场验货，检查商品是否损坏；
若签收后24小时内未联系，则默认物流过程未出现问题；
c.若订购数量>=10，请于签收后72小时内完成验货，逾期则默认物流过程未出现问题；
3.如在签收过程中遇到任何疑问或困难，欢迎致电德芝全国统一免费服务热线：4006-021-830，或利用qq、旺旺等联系德芝官方客服。
【退换货说明】
本店承诺7天退换货。在收货后7天之内，如果亲您收到的产品有任何【质量问题】，经过我们技术人员确定的，本公司承担双程邮费免费退换，但不承担其他费用，如接货费，送货费等，请相互理解。
退换货说明：
1.适用条件:
（1）须为产品本身的质量问题，若属人为损坏（有专业检测仪器可检测）或其他非质量问题，则不予处理。
（2）若属【非质量问题】退货，买家承担双程邮费，包括本公司发货费用（包括但不限于：包装费用、快递费用、运输费用和其他费用）和买家退货费用。10台（含）以上不支持非质量问题退货。
（3）若买家坚持为质量问题，返厂后检测为非质量问题，买家需承担双程邮费。
（4）免邮退换货条款仅适用于【出现质量问题的产品】，不适用未出现问题产品。比如您购买数量为1000台，其中1台出现质量问题，则适用免邮退换货条款的为出现问题的这1台，其余无质量问题产品不支持免邮退换，若需退换请参见说明（2）。
【安装说明】
本店可以提供有偿安装（不含墙上开排烟孔，灶台开孔服务），如有特殊要求或需要上门安装的，收到货后，请提前3天昨天拨打我们4006-021-830免费电话预约，客服将尽快安排师傅上门安装。安装范围（全国联保服务网点范围内，无服务网点地区无法提供上门安装服务，可以自行找师傅安装）详细请咨询客服。
【保修规定】
本店所有产品均可进行全国联保，保修制度为：三年质保，首年上门服务， 请关注以下注意事项：
1.保修事宜须先联系客服，或拨打本公司免费服务热线：4006-021-830/，以鉴定实际情况，并在客服的指导下，安排于当地联保网点进行保修。
*特别提醒：未联系客服私自寄回者，本公司按实际情况有权拒收。
2.免费保修需具备以下条件，包括但不限于：
01：非人为损坏
02：无屏幕划痕、破碎
03：无私自拆机
3.若问题严重，无法与联保网点完成修理，可返厂维修。
返厂保修流程如下：
保修前需向客服人员提供送货单号，维修卡需连同产品寄回，物流费用买家和卖家各承担一程
4.经核实属产品质量问题的保修期间免收一切维修费用。
5.保修期过后如需维修，须事前联系客服，我公司只收取零件成本费用及机器检测费用，不加收任何服务费，来回快递费用由买家承担。
*买家发生购买行为则视为同意以上条款