产品属性
企业始终把顾客的需求、员工的需求、社会的需求作为企业一切工作的出发点和归宿。要通过不断满足员工的需求来创造优质的产品；通过不断满足社会及顾客的需求来提升人民生活质量。满足需求，创造需求是企业永恒的主题。同时企业文化的灵魂最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为伊莱特的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。
伊莱特文化的核心确立了“以人为本，员工第一”的战略，十分注重对人才的培养与使用。我们的人力资源政策主要是帮助人、关心人、尊重人、信赖人，让员工与企业同步成长，让员工在伊莱特有“成就感”、“家园感”。“以人为本”把人视为企业管理的主要对象和最重要的资源。不仅关心企业内员工，更关心股东、顾客和公众的利益，企业只有持续以人为本，不断创造和解决人的需要的新途径，才能不断创造更高的效率和效益。
一个人专注于做一件事情，坚持下去一定能成功，企业也是这样，伊莱特12年专注电饭煲的生产，12年来只做一件事情，就是做好煲，打造全球智能电饭煲专家的品牌理念。企业文化的升华在伊莱特就是口碑，大至发展战略、小到服务形式转变的核心都是以口碑为导向。我们相信，转变与大胆的决策是企业突破性发展的关键，口碑，是伊莱特惟一的生存与发展之路。
顾客原则：顾客满意是企业永恒的追求
工作理念：第一次就把事情做好，每一次都把事情做对
工作态度：积极、主动、谦虚、认真
生活态度：相互帮助，共同进步
生存原则：专注极致、追求口碑
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
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（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
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4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。