问：机器工作后发烫是不是质量问题？
答：蒸汽熨刷机器内部发热块发热使喷到上面的水因为受热产生蒸汽。所以机器发热属于正常现象，如果机器不热就不会产生蒸汽了。
问：机器刚开始工作有一股塑料味，味道虽然不大，但是想知道是什么原因？
答：由于新机器头部不锈钢板处均有塑料薄膜包装，所以受热会融化，会散发塑料味，这属于正常现象。首先拿到宝贝后，把前部的塑料膜清除干净后在使用机器，由于还有遗留的塑料膜，所以机器前几次工作还会有一些微弱的烧焦味，使用几次后，气味就会自然消失。放心使用。
问：机器怎么里面有水珠？是不是使用过的旧货？
答：本款商品厂家直接供货不存在旧货在销售的情况。关于机器有水珠，是因为蒸汽熨刷出厂前全部均注水测试正常后才出货的。故有水痕残留属正常现象。
问：机器有稍微漏水情况是什么原因？怎么解决？
答：因为机器是让水喷到发热块上出蒸汽的，所以机器没加热好就按动开关喷出水，自然出来的有水珠滴下。
正确操作方法：
①向内装水不宜过多；
②熨烫时不宜大角度地翻转和晃动熨斗，不要平着使用蒸汽熨刷，应该竖着熨烫挂起来的衣物；
③机器在加热后指示灯熄灭后在按开关，大约是每间隔3-4秒钟左右按一次开关，使用效果会更好，即可解决漏水问题。