产品属性
退货需知
1.因买家自身原因需要退换货,请在包裹签收后的2天内联系我厂工作人员,说明需要更换的货物名称,规格,并在此段时间内将包裹寄出(所调换商品要求具备商品完整的外包装,不影响二次销售)我们收到之后会根据买家的要求更换需要的货物,并在第一时间内将需调换的产品寄给买家。(调换之前没有跟我厂工作人员联系的一律不予更换,更换所需的来回运费由买家自行支付,也可从产品内扣除,或者由买家直接支付宝转账,具体方式请跟我厂工作人员联系)2.产品本身质量问题的请于收到货后3天内与我厂工作人员联系调换,发回来的运费由客户自理,我们收到商品确认质量问题,调换好的商品,发出运费由我方支付。(注:只能调换同一款商品,不能调换其它款式)3.如果收到货后货物由于运输过程中造成货物破损等原因需要退货的,退货运费由买家承担。(签收时检查好数量或者签收后与快递员当面点清数量,否则本公司不承担任何损失,有问题可以直接拒签) 4.关于质量问题的定义请下单时咨询在线客服由我厂发出的货物,在出厂前都是经过再三检查,既然是批发,发货数量极大,不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。问题包括产品发错,产品质量问题,包装受损,快递压坏,产品有小瑕疵。网络批发非实体批发,调换货过程中会产生运费,如果买了10样产品,一样是坏的,而这个产品本身甚至还没有超过运费,客户要求寄回来我们是不同意的。拍前需知:请不要讲淘宝解决方案,拍货前先了解这里是阿里巴巴做批发的。淘宝产品价格可翻几倍,而我们是靠跑量的,利润小。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。