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爱心提醒:各快递公司每个站点员工的工作效率和服务良莠不齐,遇到不满意的地方请别生气,只要给予对方充分的尊重和理解,还是能够得到相应的回报,对于过分的做法,我们支持您对其给出合理的批评。到货时间: 普通快递(申通/圆通/中通/全峰等)一般2-4个工作日,二、三级和偏远城市一般需要4-5个工作日,遇到周六日快递公司 效率较低,偶尔会有延迟的可能。若需指定时间寄达请事先联络客服确信是否能做到,并在付款当天说明情况。签收注意事项:1:不要在送货员面前说担心破损要开包检查,以免给送货员造成心里压力,只需表明“因为万一收到的是别的东西,需要他们一起做证明”这样快递送货员大都会同意。2:单子签好以后拿在手上,等到货品都看过无误以后再交给快递员。(快递都有规定,先签收的,所以大家都要理解,每个公司都有每个公司的规定) 让您安心的运输破损风险处理:我们的包装是尽最大努力仔细包装的,本店绝不会发已经破损的产品给买家,但不排除运输过程中遇到不可抗力或野蛮装卸造成损坏或遗失,只要及时拒收或请第一时间联系我们,当得到确认信息后,我们将在第一时间进行处理 。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。