产品属性
买家必读1)我们的产品支持7天内无理由退换货 15天内有质量问题包换,前提是手机外观不能刮花磨损,非人为损坏,不影响再次销售哦!2)我们的产品保修一年,邮费界定办法:自签收起七天内有质量问题来回邮费本店出,(七天无理由退换来回邮费买家承担)一个月内有质量问题邮费一人一半,超过一个月来回邮费买家付。如果您选择拍下或购买,表示您理解并接受以上的邮费承担办法。3)本店商品均不含税,所以没有提供发票的。4)手机配件(如电池、充电器、耳机等)保修1个月。一个月内包换!5).买家发货注意事项:一是请用单独的纸箱包好,里面加塞填充物,以免路途损坏;二是里面放置一张纸条,上面写清楚故障描述、发货清单、您的姓名、电话 旺旺ID 以及收货地址,以便我们回寄(非常重要)。保修服务只限于正常使用下有效,一切人为损坏(例如:用户自行拆装、连接不适当的配件、未依照说明书使用、因其它意外而造成的手机损坏、未经厂家认可的维修点的维修或改装升级、手机进水、震裂、塑料表面和其它配件的自然划痕和自然磨损等)软件升级使用不当、手机外壳、手机排线、手机液晶、手机摄像头、软件故障以及保修贴损坏,均不在保修范围内。(赠品不在保修范围之内)6)客户在返修时,需要寄回的物品如下:单机 保修卡,不需要任何其它配件(如手写笔,内存卡等),如未按要求寄回的配件,丢失概不负责7)由于手机市场价格频繁不规则变动,您购买商品应以付款当时的价格为准,买家不能以购买到的商品发生降价为由,要求本店进行赔偿 退补差价等。8)您收到货物时不要急于签字!请当着送货人员的面开启并检查,确认无误后再签名验收;若快递人员不允许,可签收后马上检查。★收货检查:先检查包装是否完好,外包装箱有无破损、变形以及拆开过的痕迹,最后对照下您购买的配置,检查收到的货物是否齐全,外观是否有严重损坏等.★如果发现机器的外包装箱的封口有被拆开过或者发现机器及配件丢失或数量不符、外观损坏严重等问题,您可拒绝签收,或在签收的当场与我们直接联系,并请承运方送货人员签字证明,以保证您的利益。商品将按照您提供的地址发送(即购买商品时网页上留的收货地址),若你处代签包裹信件的人员(如您的家人、同事、门卫、同学等)签收,视为您已签收您在未联系我们的前提下签收完货物之后,即表示默认并接受了“淘宝交易规则”中的“表面一致规则”,若以后再反映机器及配件丢失、数量不符机器及外观有严重损坏等此类问题的,本店有权视情况拒绝受理。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。