服务期限：实验桌、通风柜保质期为2年。水槽、龙头的保质期为3年，质保期一律从设备安装调试验收合格之日起算。
服务政策：
1、包修：实验设备如在维修后可以正常使用且不影响美观的前提下，本公司予以免费维修。
2、包换：实验设备如在维修后影响美观，不可以正常使用的前提下，本公司予以更换相同的产品。
3、包退：如实验设备在非人为情况下出现质量问题，在维修后不能达到原来品质，而不能在三个月调换期内保证调换产品，本公司将给与退货。
服务细则：
1、从与客户签约到工程交付使用质保期内，将委派项目协调员定期跟踪服务于客户，及时了解客户的使用情况及需求。
2、保修期内产品出现的任何质量问题，维修工程师将在接到客户维修通知后的48个小时内到现场进行免费维修和更换，确保设备恢复正常使用。
3、产品交付使用后，客户如需要水、电、气路等的改造、维修，我公司将积极配合其部门解决。
4、在质保期内所有服务及零部件更换，运输一切相关费用均为免费；质保期满后，所需所有服务及零件更换以成本价提供。
5、对于我公司所售产品，我公司将对其承诺终生维修服务
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