自助购物问答
1.冰之纯无菌智能制冰机有什么优点？
亲，这款机器是我们从“肯XX冰块事件”开始考虑。由于制冰机是一款高精密，高强度工作的机器。打扫起来并不是一件容易的事情。很多死角并不能真正的清理到。老式的启动自动清洗也不能真正做到清洗到死角。我们在2014年推出紫外线杀菌后。发现紫外线会伤害机器。所以派工程师远赴美国、意大利、日本、韩国。并成功开发出三级除水圬杀菌的净水器，全智能、无菌制冰机。也在此基础上使得机器的寿命更长，产量更稳定，用冰更安全。
2.冰之纯无菌智能制冰机就没有缺点吗？
亲，世界上没有任何一个产品是完美的。我们冰之纯人要做的就是精益求精。每个客户反映回来的问题我们都会正视。从三级净水器技术、从杀菌技术，从三级净水器设计中各位可以看到我们冰之纯人的态度。目前来说。我们技术趋于完满，每一台制冰机，都有一项技术出自于冰之纯。冰之纯人为此骄傲。
3.冰之纯无菌智能制冰机为什么不采用大冰格。冰格数相对其他家的都好少哦。害我们犹豫不决。
亲。抱歉。制冰机真正的产量冰不是看冰格数多少的。买过制冰机或者用过制冰机的最关心的是制冰时间而不是冰格的数量，一台好的制冰机它的制冰时间夏天也不应该超过20分钟，如果超过证明它的心脏压缩机功率是不够的！小马拉大车可想而知它的使用寿命有多长！一台制冰机好的和谐的制冷系统配置绝不是靠武断的去刻意增加冰格来蒙蔽消费者牺牲使用寿命来取得短暂市场可能这样的经销商连最基本的制冷都不懂。
4.冰之纯无菌智能制冰机是智能的吗？难操作吗？
冰之纯运用了三级净水水系统。分别控制了机器运转、掉冰时间、机器运行状态检测。真正意义上的保护了机器。使得机器更稳定、更加和谐、更加耐用。操作方面，更是简单。一键开启。全程都由电脑板控制。根本不需要人工设置。运转过程通过面板都能看见。这才是智能。真正的全智能制冰机。
6.冰之纯无菌智能制冰机售后怎么保障？过了保修期怎么办呢？
冰之纯一直以质量服务价格我们最好为宗旨。在全国个地级市，部分偏远地区都有售后服务点。一个电话轻松搞定。服务电话.冰之纯真正的两年免费上门服务维修。不变相收费。不拖延时间。两年内保修条款范围内无任何费用。过保后，工作人员上门检测后，配件价格我们会全部在网上公布可查。断绝国内电器产品变相收费。乱收费的现象。
常见问题
· 我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？
一般情况下，可以拍下都是有货的。详情请咨询客服，并告知您所在的具体地址及看好的产品型号。订单付款后会按照付款的先后顺序发货，所以亲越早付款越早发货哦。如有特殊需求，请联系客服协商：活动期间及订单量剧增情况下除外，以官方活动规定时间为准。
· 我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？
正常情况下发货后3-7天内可以收到，但由于第三方物流的不可控性，若亲多天未收到货，请及时联系客服查询情况。制冰机毕竟是大件，我们不敢保证冰箱运输过程中的绝对不会出现任何问题，但是我们可以承诺，一旦遇到问题，最终一定会给亲一个满意的处理方案
· 发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。
根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》开发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票。因此在您确认收货后15-30个工作日左右，由冰之纯总部开具并以快递方式寄出。发票寄出都是可查询。若亲在指定时间内没有收到发票可以联系客服查询发票寄送情况。
· 该怎么收货，应该注意哪些事项？
签收时，请先检查外包装是否破损，若无破损您可直接签收，签收时请在面单上签送货上门+签收人姓名；若外包装破损请亲在面单上注明外包装破损并拍照留证然后联系客服说明情况再拒收。制冷产品一定要静止24小时后在使用！
· 15天以后的质量问题该如何处理？
冰之纯严格遵守国家三包政策，整机保修两年，全国联保。若亲在15天后发现出现问题，联系客服，一定会给亲满意的答复。
· 品牌介绍
在制冰机行业里，我们凭借对产品的创新和优秀的服务不断超越客户的期待。把最先进设备和技术不断运用到制冰机系统。致力提供最耐用、卫生、便捷制冰机系列产品，是优秀制冰机行业里领跑者。其全球首台“全自动无菌制冰机”深的国内外客户的青睐与永续合作。成为中国南方制冰机行业大型生产基地。
公司创立之初一直秉承“耐用的才是最好的”经营理念，以最耐用性、最高性价比、最优质服务为企业永续经营方针取得客户信赖，但我们也永不停止，现在更多的是关注制冰产品品质与食用安全来保持和世界的同步。