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买家注意事项:一:关于运费的收取运费由买家支付,拍下时阿里所示运费并非最终运费,仅仅是一个参考,因为实际运费计算相当复杂(需要货物包装后的重量、 收货地点、快递公司的选择,三个要素),本店常用快递为:申 通,最终运费以快递公司实际收取金额为准,本店可以告知不同 地点快递的收费标准,根据重量以实际收取金额为准,多退少补,当然根据情况如果出入不大卖家可以不要求买家补运费,但是如果卖家对批发本店商品者有多收的会及时退还(需要签收后才 退还,有时这也需要买家提醒)。网上订购多款商品后可能会出现运费重复问题(最好先加入进货单,合并付款),如果运费重复了,请购买者别急付款,麻烦告知客户经理修改运费,如果付了当然我们也可以退还或者补发本店商品弥补。二:关于售后处理方式对于批发行业而言商品出现一定故障率是正常的(批发利润微薄,主要是跑量,要货量非常少的人请不要以收到之货有问题为由纠缠卖家)。本店商品若有质量问题,请保管好,从收货后3个月内(比如2015年1月1日收货的,须于2015年3月1日之前进行售后)可进行售后处理,超时的要看情况处理,不一定接受售后申请。另外不损伤外表,不显旧的情况下才可进行售后处理(搞脏搞旧的一律不换),可于以后累积一定数量时寄回(运费由买家出),收货后本店下次发货时补上(不加上售后商品的续重费用)。三:收件时注意事项本店发货一般用纸箱包装,外用胶纸缠绕,包装牢固且完整,请买家签收前先仔细检查纸箱包装有无打开过的痕迹、有无破损,如有异常,请电话联系本人,或者打开纸箱检查货物是否有毁损、缺少、物品不对等;毁损、缺少、物品不对的风险,在货物交 付(买家签收)之前由卖家承担;交付(买家签收)之后由买家承担,卖家对上述风险概不负责;如遇到先签收再打开包装查看的情况,买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看;如发现不一致,应当及时与卖家联系和在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。四:发货时间1【周一至周日】每天上午10点30分到下午6:30分发货,6:30分后的订单第2天发货(特殊情况除外如:定做的产品,快递员生病,本人有特殊情况)默认快递公司【申通】!换其他快递公司需留言备注或联系客服说明!大件超重产品发货以韵达为主,具体运费请咨询在线客服!2【到货时间】目前国内快递理论上均为3到4天到达(边远除外)同城快递为今发明至!碰到周末有可能会延迟1天!3【友情提示】卖家无法控制快递公司的速度,遇到物流问题卖家会尽量协助解决,由于快递造成的中差评,本店一律不接受!4【签收前】请检查包裹,特别是外包装有无破损,发现问题请直接拒签!签收后的物品破损及数量不对等问题的投诉,卖家不接受!
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。