1. 服务理念
企业理念：为人类创造美好生活！
服务宗旨：顾客永远是第一位的！
服务目标：顾客满意100分！
2. 服务承诺
1) 咨询：免费接受客户咨询，免费提供详细、全面的产品资料。
2) 设计：美的中央空调随时为您提供全面的前期项目咨询、概念方案设计、深化设计、施工图设计、造价估算、平面及数字内容设计制作，以及后期的操作培训和设备维护等服务。
3) 工程安装：美的中央空调在全国大小城市设有工程监理部门，通过100多名技术监理人员，上千家工程监理单位，为用户提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督等服务。
4) 质量监控：美的中央空调设有远程监控服务系统，对重要工程实时采集设备运行数据，分析设备运行状态。提早发现设备故障隐患并采取相应措施。
5) 投诉：总部呼叫中心全年无休热线4008229229随时听候您的召唤。并在全国各地美的产品管理中心设有服务热线,密切关注服务质量的跟踪与考核。
3. 您的权利--服务的基础
1) 凡购买美的商用空调产品后，每套均可获得《美的商���空调顾客指南》一份，安装、验收后保修期才开始生效。
2) 安装结束后积极配合安装单位验收。验收后，督促安装单位完成完整的验收报告（含竣工图），并向当地商用空调技术人员要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需，并请您在确认满意后才在相关报告上签字。
3) 服务人员上门维修后，请您在您的要求得到满意后才签字确认。我司要求顾客服务人员按照《美的商用空调顾客服务指南》及《顾客服务管理规定》为您维修，对于违反《美的商用空调顾客服务指南》及《顾客服务管理规定》的一切行为您都有权拒绝。
4) 接到客户通知后，一般故障“到场时间”不超过24小时，节日假期，则“到场时间”不超过48小时；较大故障可由美的公司总部72小时内派人到达现场处理。
5) 严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，保修期外可提供有偿专业保养。
一、正品行货
1、本店空调均为原包装全新正品，原厂封条、证卡齐全，内外机条码清晰！