产品属性
【买家必读】一、特别提醒网络购物不同于商场购物,商场的产品在柜台处于静止状态几乎无损耗,中国幅员辽阔,网购过程中一个包裹几乎都要经常飞机,汽车,火车成百上千公里的运输,才能到达顾客手中,中间避免不了会产生挤压,震动,摩擦,碰撞,造成包裹内产品或外包装变形或者磨损,粗糙,当然我们会全力包装好产品,但有些时候实在无法避免,造成这样的情况请顾客谅解。如果您喜欢完美请到专柜购买。二、购物前:有任何问题,可以随时咨询哦,我们一定会耐心为你解答的。三、关于产品的价格有产品的价格都已经是我们能给出的最低价格,妨碍我们愉快的沟通,请各位姐妹们口下留情,假如别家店比较优惠,建议上别家购买。四、索要额外赠品并以此相要挟寻求心灵安慰的顾客,请绕道而行,小店实难满足哦,并将不予回复!五、买家拍下后:联系我们修改邮费,多拍一件就会自动多收取一个邮费。等我们把邮费修改好了,你确认无误了再付款~~六、买家付款后:在收货期间一定让电话保持开机,畅通状态,以免快递员不能及时联系到你哦~~七、到货签收时:在接收包裹前应该先检查清楚东西再签收,(收包裹前准备一把小刀,轻松割开).如发现商品缺少、配送有误、货物破损等问题并及时联系我们(快递单上有我们主管的电话)。因为您一旦签收,然后发现问题再向快递索赔成功的可能性为0,缺货破损及时联系,我们会联系快递公司给您解决。个别地方快递公司得让收件人先签收再检查,遇到这种情况的话,要注意啦,签字前和快递员说明好,要等你检查好了以后才能让快递员离开哦。如遇货有破损、数量不对等问题,让快递员在快递单上注明就好(之后快递公司通知我们)。对于货物的损失,我们会全额赔付的。您收到包裹后有任何疑问都可以联系解决支付宝新规则:货物的缺失,损坏早交付(买家签收)之前由卖家承担,交付(买家在运单上签字)之后由买家承担。另外:请各位顾客一定要验收后在确认签字,或签好字后当快递面检查后确认物品完整后在收,签后却说东西坏了或是物品不对了,让我负责即使用评价威胁我,我也没办法帮你承担!只能和你说抱歉!八、关于快递慢,服务态度恶劣!这是一个网购中普遍的问题,快递行业在我们国家处于一个起步发展期,各地区从业人员的素质高低不齐,所造成的服务优劣,实在无法控制(快递公司不是我们开的,我们无法控制),请顾客能够体谅。发货之前顾客可以提醒我们尽可能使用自己满意的快递。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。