









【验货签收】
快递员送货过去先不要急着签收;核对清楚包裹里面的产品数量,货号,检查是否有明显人为破坏等问题,确认无误之后再签收!如果发现有问题,请勿签收;及时联系快递单上的发件电话进行处理!
【质量问题】
请在收到货48小时内联系本公司客服登记处理,提供清晰的问题照片供售后核实!确定是质量问题需要换货的(仅限同款,同色),本公司承担来回所产生的换货运费;如需退货,本公司将仅承担单程运费!(运费以本公司网站标示的为准)
质量问题范畴:
- 产品有破损,面料烂片(非人为损坏)
- 大面积染色,油污(非人为)
- 大面积脱线,配件丢失,拉链损坏(非人为)
- 仓库发错货号,颜色,款式
- 补充说明,以不喜欢,有色差,没有想象中漂亮,产品大了,小了,不实用等等理由来要求我们按照质量问题处理的客户,我们将拒绝提供下次服务!
非质量问题范畴:
- 线头,划粉痕迹,容易清洗的小处脏污
- 本公司所有产品均提供了实物拍摄图,请以实拍图为准;色差不属于质量问题范围!
- 2cm左右的尺寸误差属于正常范围,非质量问题!
- 未验货签收或他人代签,物品被快递运输途中损坏的由买家承担来回运费换货!
【故意损坏产品】
客户如果是为了避免承担退换货产生的运费而故意将产品损坏,这种属于严重道德问题,一律不退不换!如果是代理行为,本公司将取消与其一切合作!
【退件注意事项】
1.退回包裹里面请放一张纸条(重要);写上买家联系方式和退回原因!质量问题的请说明问题点!方便我们售后及时处理!未附纸条的一律按照非质量问题件处理,产生的所有运费由买家承担!
2.定做商品一律不退不换!请定做前做好沟通!
3.我们所有产品都是全新出厂,请保持退回物品完好,无清洗过,包装吊牌,洗水标,领标均完好!
4.产品未曾用过,无香水味,汗味,脏污等
5.经过洗水过的产品一律不予处理!
6.此笔订单之前已经有过一次换货,将不再接受退换货处理!