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1.本公司秉持经营理念及方针,致力于开拓创新,提升产品品质,供应客户品质优良,价格合理之产品及满足客户需求,达成创造价值,持续成长与永续经营之目标。2.妙恺全体员工承诺:致力达成所属客户之品质目标。尽一切可能持续改进,提供必要之服务,供应客户适质、适时、适量之产品。3、关于售后:为了提高我们公司的产品质量和服务质量,在我们公司订购的所有的电器,除了特价产品以外,质量问题均可一个月内免费包换新品,一年免费保修!由于我们是实力厂家直销,利润都已让给我们亲爱的买家啦!所以,返回来的次品只接受快递送货上门,运费由买家承担。物流损坏和其他人为损坏,不在包换和保修范围内哦!感谢您的理解!4、如果有特殊情况,并且经过双方协商,确定需要退换货的:一般不得超过总货款的20%;2.买方承担来回运费;产品和包装都完好,不影响二次销售;我们必须要先收到货,才可以退款和换货;
5、签收提醒!!!◆买家签收时需本人签收或者委托第三方签收,请买家签收时务必查看外包装是否完整,如有破损,明显挤压变形等,检查所购买商品数量和外观问题,如有问题请立刻联系我们或者拒绝签收,一旦签收了就是默认收到的东西是完好无缺的,如有损失只能由买家自己承担!当面检查签收,请买家朋友收快件的时候,一定要当着派送员的面检查货物,首先检查外包装是否完好,然后打开包裹,检查内件是否和您购买的产品和数量一致,如有任何异常,请不要签字收货,更不要让派送员离开,马上拿起电话,拨打我们运单上面的发件电话,告知实际情况,在经过我们电话确认可以签收的情况下,方可签字收货,让派送员离开,然后尽快上线联系我们售后客服确认,以便尽快解决;如果快递员要求必须先签字,那么签完字后请当着他的面拆包,确认配件完好,如有不对的地方请告知我们来联系快递解决!让派件员离开而没有经过我们确认,货物数量或者外观上面有问题,我们拒绝承担损失~请谅解。对于不能自己亲自签收的客户,我们建议购买的时候通过给我们客服留言的方式,告知我们您什么时间段方便自己签收,我们给您备注在快递单上面,让派送员在指定时间内派送!一定要做到亲自检查签收,所有由于门卫保安家人朋友等代收的快件一律视为本人签收。6. 特价产品不支持退换
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。